बार बार पूछे जाने वाले प्रश्न

सामान्य प्रश्न: खाता

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ खाता /

मुझे अपना खाता सत्यापित करने और पुष्टि करने के लिए ईमेल नहीं मिल रहा है

जब आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो Zerobounce आपको इसमें एक लिंक के साथ एक ईमेल भेजता है, जिससे आप अपने खाते को सक्रिय कर सकते हैं। आपको बस उस लिंक पर क्लिक करना है, और आप अपनी सूची का सत्यापन शुरू करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।

ईमेल का पता लगाने के लिए सभी फ़ोल्डर / टैब (स्पैम, प्रोमोशनल, डिलीट) की जाँच करें। यदि आप ईमेल का पता नहीं लगा सकते हैं, तो संभव है कि आपने पंजीकरण स्क्रीन पर अपना ईमेल पता गलत लिखा हो। कृपया पुन: पंजीकरण करने का प्रयास करें, और यदि आपका ईमेल गलत लिखा गया था, तो आपको सही ईमेल पते के तहत पंजीकरण करने की अनुमति दी जाएगी।

कभी-कभी, आपके स्पैम फ़िल्टर हमारे ईमेल को अस्वीकार कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप हमसे ईमेल प्राप्त कर सकें, इसलिए आप उन फ़ाइलों तक पहुँच सकते हैं जिन्हें आप सत्यापित करते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके स्पैम फ़िल्टर की वजह से आप हमारे ईमेल पराप्त नहीं कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमें इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

नीचे दाईं ओर "मदद" आइकन के साथ एक खोज करने के बाद "संदेश छोड़ें" बटन का उपयोग करें।

मैं अपना पासवर्ड कैसे बदल सकता हूं?

कृपया अपने खाते में प्रवेश करें और बाएं हाथ के मेनू में "पासवर्ड बदलें" लिंक पर क्लिक करें। आपको अपना पुराना पासवर्ड और नया पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।

मैं पासवर्ड से सुरक्षित डाउनलोड को कैसे निष्क्रिय करूं?

हम इस सुविधा को अक्षम करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, क्योंकि यदि आपका खाता शामिल हो जाता है, तो आपके डेटा तक उनकी पहुंच नहीं होगी, जब तक कि आपके ईमेल खाते में भी शामिल न हो।

लेकिन अगर आप इसे निष्क्रिय करना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं

अपने खाते में, बाएं हाथ मेनू पर "विकल्प" पर क्लिक करें, फिर "पासवर्ड संरक्षित सेटिंग्स" आइकन बटन पर क्लिक करें।

फिर आपको यह बताते हुए नीचे स्क्रीन पर ले जाया जाएगा कि आपको इस सुविधा को अक्षम करने के लिए इसमें एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

अपने ईमेल की जांच करें और नीचे देखे गए अनुसार "बदलें बदलें" बटन पर क्लिक करें।

फिर यह स्क्रीन दिखाई देगी, लिंक पर क्लिक करते ही।

ामान्य प्रश्न: फाइलें अपलोड करना

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ अपलोडिंग-फ़ाइलें /

आप किन फ़ाइल स्वरूपों को स्वीकार करते हैं?

We accept .TXT , .XLS, .XLSX and .CSV files.

जब आप किसी फ़ाइल को अपलोड करते हैं, तो सही "फ़ाइल डिलीमर" का चयन करना सुनिश्चित करें और बॉक्स की जांच करें, अगर आपकी फ़ाइलों में हेडर पंक्ति है।

यदि आप एक मल्टी-कॉलम CSV अपलोड करते हैं - तो आपको इसमें डेटा के साथ कॉलम से मिलान करने के लिए स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। हम स्वचालित रूप से पता लगाते हैं कि अधिकांश स्तंभों में क्या है और आपके लिए उन स्तंभों को पूर्व-आबाद करेगा।

कॉलम डेटा प्रकार से मेल खाना हत्वपूर्ण है, क्योंकि हम आपके डेटा को बढ़ाने में मदद करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करते हैं। यदि आप किसी कॉलम को "प्रथम नाम" के रूप में चिह्नित करते हैं - तो हम ईमेल के लिंग को निर्धारित करने के लिए उस कॉलम का उपयोग करेंगे।

यदि आप किसी कॉलम को "आईपी एड्रेस" के रूप में चिह्नित करते हैं - हम उस डेटा का उपयोग करेंगे और आपको उस आईपी पते का स्थान बताएंगे।

जब आपको अपने परिणाम वापस मिलेंगे, तो आपके पास आपके सभी कॉलम बरकरार रहेंगे। हम आपके कॉलम को CSV में जोड़ देंगे और उन्हें "ZB" के रूप में लेबल किया जाएगा {आम नाम}".

फ़ाइल अपलोड करते समय, मुझे त्रुटि "बहुत से अमान्य ईमेल मिले"

यह कुछ अलग परिस्थितियों में हो सकता है:

  • यदि आप एक .CSV अपलोड करते हैं और आप "ईमेल एड्रेस" के लिए गलत कॉलम चुनते हैं
  • यदि आपके द्वारा ईमेल पते के लिए चुने गए कॉलम में 20% से अधिक विकृत या रिक्त ईमेल पते हैं।
  • यदि उपरोक्त में से कोई भी स्थिति आपकी फ़ाइल पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दाईं ओर मौजूद HELP आइकन में एक खोज करने के बाद "एक संदेश छोड़ें" बटन पर क्लिक करें और हमें देखने के लिए एक नमूना फ़ाइल प्रदान करें।

मेरी फ़ाइल सीमांकक गायब है, मैं क्या करूँ?

ZeroBounce.net सबसे आम फ़ाइल सीमांकक / विभाजक को स्वीकार करता है, लेकिन ऐसे अवसर हो सकते हैं जहाँ आप जिस फ़ाइल को मान्य करना चाहते हैं, उसकी फ़ाइल डिलिमिटर से भिन्न फ़ाइल सीमांकक है जो हमारी फ़ाइल सीमांकक ड्रॉप में सूचीबद्ध है। हम इन कस्टम Delimiters / विभाजक कहते हैं।

आप क्या कर सकते हैं एक पाठ संपादक प्राप्त करें। हम नोटपैड ++ की सलाह देते हैं, क्योंकि यह बड़ी फ़ाइलों को संभाल सकता है और इसका उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। नोटपैड ++ के साथ अपनी फ़ाइल खोलें और एक खोज (आपका सीमांकक) करें और प्रतिस्थापित करें (हमारे सवीकृत सीमांकक / विभाजक में से एक के साथ)। फ़ाइल को सहेजें और इसे फिर से अपलोड करने का प्रयास करें।

यदि आपको अभी भी अपलोड करने में समस्या हो रही है, तो मूल खोज करने के बाद "सहायता" आइकन के नीचे "संदेश छोड़ें" बटन पर क्लिक करें।

परिणाम उसी क्रम में नहीं हैं जिस क्रम में इसे अपलोड किया गया था।

ZeroBounce uses a multi-threaded process to validate email addresses so we can get the results back to you as fast as possible. Some validations take longer than others, because of this, when you download the results, your data will not be in the same order you uploaded them.

यदि ईमेल का क्रम आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो हम आपकी फैल शीट में एक क्रमांकित कॉलम बनाने की सलाह देते हैं। जब आप अपने परिणाम डाउनलोड करते हैं, तो उस कॉलम को संरक्षित किया जाएगा और आप उस कॉलम द्वारा पंक्तियों को सॉर्ट कर सकते हैं।

सामान्य प्रश्न: बिलिंग और भुगतान

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ बिलिंग और भुगतान /

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

ZeroBounce.net अपने भुगतान प्रोसेसर के रूप में पेपाल और स्ट्राइप का उपयोग करता है। हम सभी भुगतान स्वीकार करते हैं जो पेपाल या स्ट्राइप स्वीकार करते हैं।

स्ट्राइप सभी क्रेडिट कार्ड की अनुमति देता है (हम प्री-पेड डेबिट कार्ड स्वीकार नहीं करते हैं)। हम बैंक वायर और ACH द्वारा भुगतान भी स्वीकार करते हैं।

पेपैल के साथ एक दोस्त के रूप में चेकआउट

खरीदारी करने के लिए आपको PayPal के साथ खाता रखने की आवशयकता नहीं है। पेपाल आपको क्रेडिट या डेबिट कार्ड के साथ, और पेपाल खाते के बिना भुगतान करने की अनुमति देगा।

जब आप चेकआउट स्क्रीन पर आते हैं, तो नीचे की तरफ "स्क्रीन के साथ भुगतान करें" एक डेबिट कार्ड या क्रेिट कार्ड चुनें।

पेपाल भुगतान स्क्रीन: इस विकल्प को चुनने के बाद, आप अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज करने के लिए नीचे स्क्रीन देखेंगे।
पेपाल भुगतान स्क्रीन: इस विकल्प को चुनने के बाद, आप अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी दर्ज करने के लिए नीचे स्क्रीन देखेंगे।
कुछ मामलों में, पेपाल आपको अतिथि के रूप में चेकआउट करने की अनुमति नहीं देगा, जो ग्राहकों के ब्राउज़र, कुकी़, लोकेल, आईपी आदि जैसे विवरणों से संबंधित विभिन्न कारणों पर आधारित है।
कुछ मामलों में, पेपाल आपको अतिथि के रूप में चेकआउट करने की अनुमति नहीं देगा, जो ग्राहकों के ब्राउज़र, कुकी़, लोकेल, आईपी आदि जैसे विवरणों से संबंधित विभिन्न कारणों पर आधारित है।

मुझे अपना चालान कहां मिलेगा?

ZeroBounce.Net आपके सभी चालानों को आपके खाते में संग्रहीत करता है। बाईं ओर स्थित मेनू का उपयोग करें और "खाता जानकारी" के तहत "चालान" लिंक पर क्लिक करें। यदि आप पहले से ही अपने खाते में लॉग इन हैं, तो बस इस लिंक पर क्लिक करें: मेरा चालान।

आपके खाते में प्रदान किया गया इनवॉइस ZeroBounce.net आपकी सुविधा के लिए है और कर संबंधी खर्चों और खाता उद्देश्यों के लिए आवश्यक गुम सूचना हो सकती है, जो हमें PayPal द्वारा प्रदान नहीं की गई है।

ZeroBounce.net के पास केवल उस जानकारी तक पहुंच है जो पेपाल हमें आपके आदेश पर प्रदान करता है, जो बहुत सीमित हो सकता है। पेपाल अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा करता है और विक्रेता को आपके ऑर्डर को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रसारित नहीं करता है। पेपाल आपको भुगतान के बाद एक रसीद भी भेजेगा। रसीदें आपके रिकॉर्ड के लिए रखी जानी चाहिए, क्योंकि उनमें आपकी पूरी जानकारी होती है।

बैंक डिक्लाइन कोड

यदि भुगतान बैंक या कार्ड जारीकर्ता द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है, तो बैंक अधिक विस्तृत कारण के साथ गिरावट कोड प्रदान कर सकता है। नीचे संभावित गिरावट कोड की एक सूची है जिसे वापस किया जा सकता है।

कोड्स को अस्वीकार करें

  • अस्वीकृत कोड
    व्याख्या
    अगला कदम
  • approve_with_id
    भुगतान अधिकृत नहीं किया जा सकता
    भुगतान फिर से करने का प्रयास किया जाना चाहिए। यदि यह अभी भी संसाधित नहीं किया जा सकता है, तो ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • call_issuer
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • card_not_supported
    कार्ड इस प्रकार की खरीद का समर्थन नहीं करता है
    ग्राहक को इस प्रकार की खरीदारी करने के लिए अपने कार्ड का उपयोग करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करने की आवश्यकता है।
  • card_velocity_exceeded
    ग्राहक ने अपने कार्ड पर उपलब्ध शेष राशि या क्रेडिट सीमा को पार कर लिया है।
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • currency_not_supported
    कार्ड निर्दिष्ट मुद्रा का सर्थन नहीं करता है।
    ग्राहक को जारीकर्ता के साथ जांचने की आवश्यकता है कि कार्ड का उपयोग निर्दिष्ट मुद्रा के प्रकार के लिए किया जा सकता है।
  • सम्मान मत कर
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • do_not_try_again
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • धोखाधड़ी
    भुगतान को अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि जारीकर्ता को संदेह है कि यह धोखाधड़ी है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • generic_decline
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • अपर्याप्त कोष
    खरीदारी को पूरा करने के लिए कार्ड में अपर्याप्त राशि है
    ग्राहक को वैकल्पिक भुगतान पद्धति का उपयोग करना चाहिए।
  • अमान्य खाता
    कार्ड, या जिस कार्ड से जुड़ा है, वह अमान्य है
    कार्ड सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं, इसकी जांच के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • अवैध राशि
    भुगतान राशि अमान्य है, या अनुमत राशि से अधिक है
    यदि राशि सही प्रतीत होती है, तो ग्राहक को अपने बैंक के साथ यह जांचना होगा कि वे उस राशि की खरीदारी कर सकते हैं।
  • invalid_pin
    दर्ज किया गया पिन गलत है। यह गिरावट कोड केवल कार्ड रीडर के साथ किए गए भुगतान पर लागू होता है।
    ग्राहक को सही पिन का उपयोग करके फिर से प्रयास करना चाहिए।
  • issuer_not_available
    कार्ड जारीकर्ता तक नहीं पहुंचा जा सकता है, इसलिए भुगतान अधिकृत नहीं किया जा सकता है
    भुगतान फिर से करने का प्रयास किया जाना चाहिए। यदि यह अभी भी संसाधित नहीं किया जा सकता है, तो ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • lost_card
    भुगतान अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि कार्ड खो जाने की सूचना है
    गिरावट का विशिष्ट कारण ग्राहक को सूचित नहीं किया जाना चाहिए। इसके बजाय, इसे एक सामान्य गिरावट के रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
  • new_account_information_available
    कार्ड, या जिस कार्ड से जुड़ा है, वह अमान्य है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • कोई कार्रवाई नहीं की गयी
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • अनुमति नहीं
    भुगतान की अनुमति नहीं है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • पत्ता उठा
    इस भुगतान को करने के लिए कार्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता है (यह संभव है कि यह गुम या चोरी हो गया हो)
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • reenter_transaction
    अज्ञात कारण से भुगतान जारीर्ता द्वारा संसाधित नहीं किया जा सकता है।
    भुगतान फिर से करने का प्रयास किया जाना चाहिए। यदि यह अभी भी संसाधित नहीं किया जा सकता है, तो ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • प्रतिबंधित कार्ड
    इस भुगतान को करने के लिए कार्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता है (यह संभव है कि यह गुम या चोरी हो गया हो)
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • revocation_of_all_authorizations
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • revocation_of_authorization
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • सुरक्षा उल्लंघन
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • service_not_allowed
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • stolen_card
    भुगतान अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि कार्ड के चोरी होने की सूचना है
    गिरावट का विशिष्ट कारण ग्राहक को सूचित नहीं किया जाना चाहिए। इसके बजाय, इसे एक सामान्य गिरावट के रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
  • stop_payment_order
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • testmode_decline
    स्ट्राइप टेस्ट कार्ड नंबर का उपयोग किया गया था
    भुगतान करने के लिए वास्तविक कार्ड का उपयोग किया जाना चाहिए।
  • लेन - देन की आज्ञा नहीं है
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    अधिक जानकारी के लिए ग्राहक को अपने बैंक से संपर्क करना होगा।
  • try_again_xxxxxxxxx
    अज्ञात कारण से कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया है
    ग्राहक से फिर से भुगतान का प्रयास करने के लिए कहें। यदि बाद में भुगतान अस्वीकार कर दिया जाता है, तो ग्राहक को अधिक जानकारी के लिए अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
  • withdrawal_count_limit_exceeded
    ग्राहक ने अपने कार्ड पर उपलब्ध शेष राशि या क्रेडिट सीमा को पार कर लिया है।
    ग्राहक को वैकल्पिक भुगतान पद्धति का उपयोग करना चाहिए।

हमारी सेवाओं के बारे में प्रश्न

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ सेवा-प्रश्न /

कैच-ऑल डोमेन क्या हैं?

कैच-सभी डोमेन हमेशा SMTP सेवा से एक वैध प्रतिक्रिया लौटाते हैं, चाहे ईमेल पता वास्तव में वैध या अमान्य हो। कुछ मेल सर्वर ऐसा करते हैं क्योंकि उनका मानना है कि यह लोगों को अपने एसएमटीपी सर्वर से वास्तविक ईमेल पते की कटाई करने से रोकेगा।

कुछ मेल ऑपरेटरों ने एक कैच-ऑल एड्रेस सेट किया। उदाहरण के लिए, यदि आप misspelledname@domain.com मेल करते हैं, तो मेल व्यवस्थापक उस ईमेल को "review@domain.com" जैसे "कैच-ऑल" पते पर अग्रेषित करेगा। इसलिए वे अपने मेल सर्वर को भेजे गए सभी ईमेल को देख सकते हैं कि क्या कोई महत्वपूर्ण अवैध प्राप्तकर्ता को भेजा गया थ।

हमने पाया है कि कैच-सभी डोमेन को बहुत अधिक स्पैम मिलता है, क्योंकि मेल सेवाओं को यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि भेजने से पहले ईमेल पता अच्छा है या बुरा। इसलिए स्पैम ऑपरेटर सिर्फ उन्हं भेजते हैं, यह सोचते हुए कि कोई व्यक्ति ईमेल देखेगा।

अधिकांश ईमेल सत्यापन सेवाएँ आपको बताए बिना कैच-सभी डोमेन के लिए वैध लौटाएंगी।

ZeroBounce.net आपके लिए इन डोमेन की पहचान करता है। चूंकि हम उन्हें सत्यापित करने में सक्षम नहीं हैं, इसलिए यह तय करना है कि आप इन डोमेन को भेजने के लिए जोखिम लेना ाहते हैं या नहीं। हम अनुशंसा करते हैं कि, यदि आप सभी डोमेन को पकड़ने के लिए ईमेल भेजने का निर्णय लेते हैं, तो आप इन्हें अपने मेलिंग प्लेटफ़ॉर्म में एक अलग समूह में विभाजित करते हैं।

अब, सभी ईमेल डोमेन को पकड़ने के 3 व्यवहार हैं:

  • एक गैर-वास्तविक ईमेल पता एक कैच-इन-इनबॉक्स में फ़नल हो जाता है (यह आपकी ईमेल प्रतिष्ठा को नुकसान नहीं पहुंचाता है)
  • गैर-वास्तविक ईमेल वापस बाउंस हो जाता है, यह कहते हुए कि उपयोगकर्ता मौजूद नहीं है (यह आपकी ईमेल प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है)
  • प्राप्तकर्ता वास्तव में वैध है और ईमेल डिलीवर हो जाता है

दुरुपयोग ईमेल क्या हैं?

सबसे पहले, आइए बताते हैं कि एब्यूज ईमेल क्या हैं।

दुरुपयोग ईमेल को ईमेल माना जाता है जहां प्राप्तकर्ता "स्पैम" लिंक पर क्लिक करता है अक्सर उन्हें भेजे गए ईमेल में। हम इन उच्च जोखिम वाले ईमेल को कॉल करते हैं। यदि आप उन्हें ईमेल करते हैं, तो वे "स्पैम" लिंक पर क्लिक कर सकते हैं, इसलिए आपकी मेलिंग प्रतिष्ठा को कम कर सकते हैं। इसके अलावा, ये उपयोगकर्ता आपके ईमेल को स्पैम / बल्क फ़ोल्डर में लैंड करने या खराब होने के लिए योगदान देते हैं, बिल्कुल भी डिलीवर नहीं किया जाता है।

अब, क्या आपको दुर्व्यवहार ईमेल पते पर संदेश भेजना चाहिए? वही तुम्हारा निर्णय है। हो सकता है कि ये लोग वास्तव में इस बात में रुचि रखते हों कि आपको क्या कहना है और वे मेल को स्पैम के रूप में चिह्नित नहीं करेंगे। यह आपकी कॉल है, आप जानते हैं कि ग्राहक हमसे बेहतर हैं और आप जानते हैं कि आपने इन ईमेल पतों को कैसे इकट्ठा किया। क्या आपने सूची खरीदी? यदि हाँ, तो शायद आप उन्हें मेल न करें। क्या वे आपके स्टोर के वास्तविक ग्राहक हैं? तब शायद आपको उन्हें ईमेल करना चाहिए। यह तुम्हारा निर्णय है।

हम उनका पता कैसे लगाएं? हमारे पास ऐसे संबंध हैं जो इस जानकारी को हमें रिपोर्ट करते हैं। वे ज्यादातर लोगों के ईमेल में पाए जाने वाले फीडबैक लूप या व्यक्तिगत ऑप्ट-आउट लिंक के माध्यम से इकट्ठा होते हैं।

मैं ZeroBounce से कैसे संपर्क करूं?

Zerobounce हमारे ग्राहकों के साथ सभी संचारों पर नज़र रखने के लिए एक टिकट प्रणाली के रूप में Zendesk का उपयोग करता है। हमसे संपर्क करने के लिए "मदद करें" आइकन के तहत एक खोज करने के बाद बस "हमें एक संदेश छोड़ें" बटन पर क्लिक करें।

हम आपसे सुनना पसंद करेंगे और हम शीघ्र ही आपसे वापस मिलेंगे!

हम संचार के अतिरिक्त चैनल स्थापित करने की प्रक्रिया में हैं, लेकिन अब हमारे लिए संपर्क करने का एकमात्र तरीका Zend {{}} के माध्यम से ईमेल समर्थन है।

क्या मेरा ईमेल सत्यापन क्रेडिट समाप्त हो गया है?

नहीं, एक बार जब आप क्रेडिट खरीदते हैं, तो वे कभी भी समाप्त नहीं होंगे। आप जब चाहें अपने ईमेल को मान्य करने के लिए उन क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं। हमारी 24 / 7 ग्राहक सहायता टीम इस प्रक्रिया मं आपकी सहायता के लिए है, क्या आपको किसी सहायता की आवश्यकता है।

सामान्य प्रश्न: संभावित मुद्दे

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ संभावित मुद्दों /

मेरी फ़ाइल को संसाधित होने में इतना समय क्यों लग रहा है?

Zerobounce ने ग्रे-लिस्टिंग तकनीक के माध्यम से ब्रेक-थ्रू को दर्शाया। बहुत सारे दूरस्थ मेल सर्वर शुरू में 421 प्रतिक्रिया कोड जारी करेंगे, फिर 30 मिनट तक की अवधि के बाद, वे ईमेल पते को ठीक से सत्यापित करने की अुमति देंगे।

यदि आपके द्वारा सत्यापित की जाने वाली कोई भी फ़ाइल का ईमेल पता है, जिस पर हम एक 421 प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो यह पूरी फ़ाइल प्रसंस्करण समय को 35 मिनट तक बढ़ा देगा।

यदि आपकी फ़ाइल एक घंटे से अधिक समय तक अटकी हुई है, तो कृपया हमें बताएं और हम इसे देखेंगे।

आमतौर पर, यह 100,000 मिश्रित डोमेन ईमेल पतों को मान्य करने के लिए लगभग 1 से 3 घंटे तक का समय लेता है। इसलिए, यदि आपकी फ़ाइल में 1 मिलियन ईमेल पते हैं, तो स्वाभाविक रूप से आप मानेंगे कि यह 10 और 30 घंटे के बीच होगा। लेकिन, यह इतना आसान नहीं है, ग्रे-लिस्टिंग को गुणा नहीं किया जाता है। तो 1 मिलियन ईमेल की एक फ़ाइल 3 और 23 घंटों के बीच ले जाएगी। औसत अधिक है 7 घंटे।

आप अगला स्पष्ट प्रश्न है: "यदि कोई एक लाख ईमेल पते को मान्य कर रहा है, तो क्या मुझे इंतजार करना होगा?" उत्तर नहीं है, क्योंकि हमारे पास कई सर्वर हैं जो विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में ईमेल पते को संसाधित करते हैं।

आमतौर पर, प्रसंस्करण शुरू करने के लिए आपकी फ़ाइल के लिए कोई इंतजार नहीं करना होगा। हालांकि, यह संभव है कि यदि बहुत सारे लोग एक ही समय में सभी फ़ाइलों को जमा करते हैं, तो आपकी फ़ाइल को संसाधित करने से पहले एक देरी होगी। जब हम उच्च कतार समय का अनुभव करना शुरू करते हैं, तो हम प्रसंस्करण को संभालने के लिए अतिरिक्त सर्वर जोड़ना शुरू करते हैं। हम अपने ग्राहकों की देखभाल के लिए उन सभी संसाधनों का उपयोग करते हैं जिनका हमें उपयोग करने की आवश्यकता है।

मैंने अपनी संसाधित फ़ाइल डाउनलोड की और यह मुझसे पासवर्ड मांग रहा है

ZeroBounce.net आपके डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है। जब आप कोई फ़ाइल डाउनलोड करते हैं, तो उस फ़ाइल को एक्सेस करने के लिए एक पासवर्ड जेनरेट किया जाएगा और आपको ईमेल किया जाएगा। हम ऐसा क्यों करते हैं, इसका कारण सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत को जोड़ना है। यदि कोई आपका खाता शामिल करना चाहता था, तो आपके पास उस पसवर्ड के बिना आपके डेटा तक पहुंच नहीं होगी।

ईमेल में आपको प्राप्त पासवर्ड केवल आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल पर लागू होता है। यदि आप किसी फ़ाइल को दूसरी बार डाउनलोड करते हैं, तो आपको उस फ़ाइल तक पहुंचने के लिए एक नया पासवर्ड भेजा जाएगा।

अपने डाउनलोड किए गए परिणामों को डिक्रिप्ट करने के लिए मुझे PASSWORD कहां मिलेगा?

जब आप Zerobounce.net से अपने मान्य परिणाम डाउनलोड करते हैं, तो हम आपके ईमेल पर एक पासवर्ड भेजते हैं, जिससे आप डाउनलोड की गई ज़िप फ़ाइल तक पहुँच सकते हैं।

आपक परिणाम डाउनलोड करने के तुरंत बाद पासवर्ड ईमेल में आ जाना चाहिए। हर बार जब आप कोई भी परिणाम डाउनलोड करते हैं, भले ही यह वही परिणाम हो, तो एक नया पासवर्ड आपको भेजा जाएगा।

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए ऐसा करते हैं, यदि आप अपने पीसी को बिना लाइसेंस के छोड़ देते हैं या किसी को आपके खाते तक पहुंच मिलती है, तो उसकी सुरक्षा के लिए। वे उस पासवर्ड के बिना आपके डेटा तक पहुँच प्राप्त नहीं कर पाएंगे जो आपको ईमेल किया गया है।

2 -factor प्रमाणीकरण बहुत महत्वपूर्ण है।

Macintosh पर डाउनलोड करते समय अपघटन विफल हो गया

यदि आपको Macintosh कंप्यूटर पर ज़िप फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करते समय "Decompression Failed" प्राप्त होता है, जैसा कि सफारी में नीचे देखा गया है:

MacOs / Safari में फ़ाइल नहीं खोल सकते
MacOs / Safari में फ़ाइल नहीं खोल सकते

यह निम्नलिखित संकल्प के साथ तय किया जा सकता है:

  1. फारी प्रेफरेंस / जनरल में, क्या आपके पास टिक 'ओपन सेफ फाइल्स डाउनलोडिंग के बाद टिक' है?

  2. संयुक्त राष्ट्र की कोशिश करें कि सफारी को फिर से शुरू करें।

मेरी अवलोकन पीडीएफ रिपोर्ट रिक्त प्रतीत होती है

PDF और डिफ़ॉल्ट OSX PDF दर्शक के साथ ए��� ज्ञात समस्या है। यदि आपको रिपोर्ट देखने में समस्या आ रही है तो कृपया Chrome या Adobe Reader से खोलें।

कैसे आये कुछ ईमेल में डेटा एपेंड फीचर गायब हैं?

ZeroBounce.net आपके ईमेल में अतिरिक्त डेटा को जोड़ने की पूरी कोशिश करता है, जैसे "पहला नाम, अंतिम नाम, लिंग, आदि"। आपके ग्राहक के बारे में जितनी अधिक जानकारी होगी, आप उनके साथ बेहतर संवाद कर सकते हैं।

हम इस जानकारी को उन विश्वसनीय तृतीय-पक्ष स्रोतों के माध्यम से इकट्ठा करते हैं जिनके साथ हमारा अनुबंध है। दुर्भाग्य से, हम सभी ई-मेल पतों के लिए यह जानकारी नहीं दे पाएंगे, क्योंकि हमारे पास यह नहीं है और हम इसे पुनः प्राप्त करने मे असमर्थ हैं। यह एक अच्छी सुविधा है जिसे हम मुफ्त में प्रदान करते हैं और कभी-कभी हम 80% डेटा अपेंड दर से अधिक प्राप्त करते हैं। दूसरी बार अपलोड की गई सूची के आधार पर यह 10% के नीचे है।

बस स्पष्ट होने के लिए, हम कभी भी ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करते हैं, क्योंकि यह हमारी गोपनीयता नीति के विरुद् होगा।

मेरे परिणाम कैसे आए? ज़िप

ZeroBounce.net आपकी सुविधा के लिए फाइलों का एक बंडल बनाता है, विभिन्न स्टेटस कोड को अपनी फाइलों में अलग करता है और एक ओवरव्यू रिोर्ट जोड़ता है। यह आपको अपनी सूची सेगमेंट करने की अनुमति देता है।

"मान्य" फ़ाइल को अपने मेलिंग प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करें।

अपने कैचिंग प्लेटफ़ॉर्म पर "कैच-ऑल" फ़ाइल अपलोड करें, लेकिन यदि आप कैच-ऑल ईमेल पतों को ईमेल करने का निर्णय लेते हैं, तो उन्हें अपने स्वयं के समूह में विभाजित करें। उनमें से कुछ अमान्य हो सकते हैं।

हम आपकी मूल सूची और संयुक्त सभी परिणामों की सूची भी प्रदान करते हैं। इस तरह आप अपने परिणामों को विभिन्न तरीकों से देख और अध्ययन कर सकते हैं।

यदि आप एक ज़िप फ़ाइल खोलने में असमर्थ हैं, तो आपको एक प्रोग्राम सथापित करना होगा जो उन्हें खोल सकता है। अधिकांश ऑपरेटिंग सिस्टम एक अंतर्निहित ज़िप रीडर के साथ आते हैं।

यदि आपको फ़ाइलों को निकालने के लिए एक उपकरण की आवश्यकता है तो हम Winzip या 7 -Zip डाउनलोड करने की सलाह देते हैं।

मेरे द्वारा प्रस्तुत कुल रिकॉर्ड कैसे आते हैं, कभी-कभी मान्य होने पर कम राशि दिखाते हैं?

ZeroBounce.net स्वचालित रूप से डुप्लिकेट रिकॉर्ड और विकृत किए गए ईमेल पतों को आपके द्वारा संसाधित की जाने वाली सभी फ़ाइलों से हटा देता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप 1000 ईमेल अपलोड करते हैं और उन ईमेल के 10 डुप्लिकेट होते हैं, तो एक बार प्रोसेसिंग खत्म होने के बाद, आपको 990 ईमेल संसाधित होते दिखाई देंगे। हमने आपके द्वारा अपलोड किए गए किसी भी ईमेल को नहीं खोया, हमने केवल डुप्लिकेट को समाप्त कर दिया।

आपसे डुप्लिकेट या विकृत ईमेल के लिए कोई क्रेडिट नहीं लिया जाता है। हम बस उनकी उपेक्षा करते हैं।

यदि आप एरो क्लिक करते हैं, तो डाउनलोड परिणाम स्क्रीन पर फ़ाइल नाम के बगल में। आप देखेंगे कि उन ईमेलों को बाहर क्यों रखा गया।

ये अनदेखा रिकॉर्ड एक फ़ाइल में स्थित होगा जो आपके द्वारा डाउनलोड की गई .zip फ़ाइल में "_rejected.csv" के साथ समाप्त होती है।

विस्तार करने में असमर्थ - पुरालेख उपयोगिता

यदि आप Mac OS का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने डाउनलोड किए गए परिणामों को अनज़िप करने पर आपको यह समस्या आ सकती है:

पुरालेख उपयोगिता पॉप अप
पुरालेख उपयोगिता पॉप अप

इसके लिए कुछ ज्ञात सुधार हैं:

नीचे दिए गए वीडियो देखें और निर्देशों का पालन करें।

केवल मैक उपयोगकर्ताओं के लिए: फ़ाइल को कैसे खोलना है (मैक त्रुटि को ठीक करना 1 - ऑपरेशन की अनुमति नहीं है)

टर्मिनल वर्कअराउंड को नीचे विस्तार से समझाया गया है:

  1. अपने होम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में आवर्धक ग्लास पर क्लिक करके अपने खोज फ़ंक्शन तक पहुँचें। "टर्मिनल" के लिए खोजें और इस विकल्प पर डबल-क्लिक करें।

    शीर्ष दाईं ओर आवर्धक ग्लास पर क्लिक करके या कमांड + स्पेसबार को धक्का देकर टर्मिनल खोलें
    शीर्ष दाईं ओर आवर्धक ग्लास पर क्लिक करके या कमांड + स्पेसबार को धक्का देकर टर्मिनल खोलें
  2. अब आपका टर्मिनल आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा। एक स्थान के साथ "अनज़िप" टाइप करें।

    टर्मिनल विंडो
    टर्मिनल विंडो
  3. इस विंडो में संरक्षित .zip फ़ाइल को खींचें और एंटर दबाएं।

    टर्मिनल विंडो
    टर्मिनल विंडो
  4. आपको एक पासवर्ड के लिए संकेत दिया जाएगा - एक मुख्य चरित्र द्वारा चिह्नित। पासवर्ड कॉपी करने के लिए अपने ईमेल पर पहुँचें।

    "अनज़िप" के बाद एक स्थान के साथ "अनज़िप" टाइप करें और फिर फ़ाइल को टर्मिनल विंडो पर खींचें। फ़ाइल पथ को ऊपर दिखाए गए की तरह स्वचालित रूप से पॉप्युलेट करना चाहिए
    "अनज़िप" के बाद एक स्थान के साथ "अनज़िप" टाइप करें और फिर फ़ाइल को टर्मिनल विंडो पर खींचें। फ़ाइल पथ को ऊपर दिखाए गए की तरह स्वचालित रूप से पॉप्युलेट करना चाहिए
  5. पासवर्ड को टर्मिनल में पेस्ट करें और एंटर दबाएं।

    आप देखेंगे कि आपकी .zip फ़ाइल को "उपयोगकर्ता" में आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के तहत विस्तारित किया गया है।

    आपको एक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। फ़ाइल को अनलॉक करने का पासवर्ड आपको ईमेल में प्रदान किया जाएगा जैसा कि ऊपर दिखाया गया है। हर बार जब आप ज़िप फ़ाइल डाउनलोड करते हैं, तो अनलॉक पासवर्ड के साथ आपको एक ईमेल भेजा जाएगा
    आपको एक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। फ़ाइल को अनलॉक करने का पासवर्ड आपको ईमेल में प्रदान किया जाएगा जैसा कि ऊपर दिखाया गया है। हर बार जब आप ज़िप फ़ाइल डाउनलोड करते हैं, तो अनलॉक पासवर्ड के साथ आपको एक ईमेल भेजा जाएगा
    ज़िप फ़ाइल पासवर्ड को सफलतापूर्वक दर्ज करने के बाद, फ़ाइल को ऊपर दिखाए गए की तरह खोलना
    ज़िप फ़ाइल पासवर्ड को सफलतापूर्वक दर्ज करने के बाद, फ़ाइल को ऊपर दिखाए गए की तरह खोलना
  6. "हार्ड डिस्क" के तहत "डेस्कटॉप पर ये आइटम दिखाएं:" अपनी खोजक सेटिंग्स में सक्षम करें। यह आपको अपने "उपयोगकर्ता" फ़ोल्डर तक पहुंचने की अनुमति देगा।

    शीर्ष मेनू में अपनी खोजकर्ता सेटिंग तक पहुंचने के लिए, और "प्राथमिकताओं का चयन करें"

    खोजक सेटिंग्स विंडो
    खोजक सेटिंग्स विंडो
  7. अपने डेस्कटॉप पर "Macintosh HD" ड्राइव तक पहुँचें और "उपयोगकर्ता" फ़ोल्डर खोलें।

    खोजक खिड़की
    खोजक खिड़की
  8. अपना उपयोगकर्ता फ़ोल्डर खोलें और आप .csv फ़ाइलों की श्रृंखला देखेंगे जो आपकी .zip फ़ाइल से अनपैक की गई थीं। प्रत्येक फ़ाइल के अधिक विस्तृत विवरण के लिए क्लिक करें यहाँ

    खोजक विंडो में अनज़िप्ड ज़ीरोबिज़ फ़ाइलें
    खोजक विंडो में अनज़िप्ड ज़ीरोबिज़ फ़ाइलें
    वैकल्पिक रूप से, यदि यह प्रक्रिया आपके लिए काम नहीं करती है, तो ये विकल्प उपलब्ध हैं: डाउनलोड करें "द अनारकलीवर" मैक ऐप स्टोर से। डाउनलोड "द आर्काइव ब्राउज़र" मैक ऐप स्टोर से। यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार कार्य नहीं करता है, तो कृपया संपर्क करें.

मुझे CSV फ़ाइल खोलने के लिए सॉफ़्टवेयर कहाँ से मिल सकता है?

यदि आपके पास CSV व्यूअर नहीं है, तो आपके पास बहुत सारे मुफ्त विकल्प उपलब्ध हैं।

Google शीट

वहाँ वास्तव में अन्य विकल्पों के सैकड़ों रहे हैं। यदि आप ऊपर की सूची में जोड़ने के लिए एक दर्शक की सिफारिश करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

सफाई के बाद मेरी उछाल दर ऊंची क्यों है?

कई अलग-अलग कारक हैं जो ईमेल को उछाल देंगे, जो इस बात से संबंधित नहीं है कि क्या वास्तविक ईमेल पता अच्छा है या बुरा है।

यहाँ कुछ उदाहरण हैं:
  • आपका IP अवरुद्ध है
  • आपके भेजने की सामग्री को स्पैम के रूप में चिह्नित किया जा रहा है
  • आप कुछ ISP के स्थान पर दर सीमा को पार कर रहे हैं
  • आपका ईमेल RFC मानकों से ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है
  • आपका मेलिंग प्रोग्राम उन डोमेन को हैंडल नहीं कर रहा है जो कि ग्रे-लिस्ट को ठीक से करत हैं।
  • प्राप्तकर्ता ने आपको अवरुद्ध कर दिया।

जाहिर है, उपरोक्त सभी उदाहरणों का यह मतलब नहीं है कि ईमेल पता अमान्य है। इसका सिर्फ मतलब है, ऐसे अन्य कारक हैं जो बाउंस करते हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। यह समझने के लिए कि उछाल के कारण आपक एसएमटीपी लॉग तक पहुंच होनी चाहिए और आपको यह निर्धारित करने के लिए एसएमटीपी कोड का विश्लेषण करना होगा।

यदि आप उच्च उछाल दर का अनुभव करते हैं और वे उपरोक्त मुद्दों में से किसी के कारण नहीं हो रहे हैं तो हम इसके बारे में जानना चाहते हैं। लेकिन हमें जांच के क्रम में, आपको प्राप्त एसएमटीपी बाउंस की आवश्यकता है।

कृपया SMTP बाउंस संदेश के साथ ईमेल प्रदान करें support@zerobounce.net और हम सफाई से संबंधित किसी भी मुद्दे की जांच करेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के SMTP बाउंस लॉग की समीक्षा करते हैं और यह निर्धारित करते हैं कि यह अवैध नहीं है, तो हमने आपको ईमेल भेजने और आपके ईमेल को भेजने में मदद करने के लिए एक गाइड डाल दिया है: सुपुर्दगी में सुधार के लिए पूरा गाइड।

क्षमा करें, हम नहीं मिला <file name> खिड़कियों पर

विंडोज एक्सेल फाइल संदेश खोजने में असमर्थ है
विंडोज एक्सेल फाइल संदेश खोजने में असमर्थ है

खिड़कियों में, आपका फ़ाइल नाम और पथ संयुक्त केवल 260 वर्ण लंबा हो सकता है। जब आप ज़िप फ़ाइल तक पहुँचते हैं और फिर ज़िप फ़ाइल के अंदर फ़ाइल नाम तक पहुँचते हैं। यदि आप किसी फ़इल को बहुत लंबे नाम से अपलोड करते हैं तो यह कभी-कभी 260 वर्णों पर जा सकता है।

कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं:
  • इस समस्या को हल करने के लिए, फ़ाइल को अपनी रूट डायरेक्टरी में कॉपी या डाउनलोड करें और फ़ाइल को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
  • आप फ़ाइलों को फ़ोल्डर और पथ पर एक छोटे नाम से भी निकाल सकते हैं।
  • (उन्नत) अब आप फ़ाइल नाम की अनुमति देने के लिए रजिस्ट्री को संशोधित कर सकते हैं: अनुदेश
  • आप हमसे संपर्क भी कर सकते हैं और हम आपकी फ़ाइल के नाम को आंतरिक रूप से छोटा करने के लिए संशोधित कर सकते हैं।

जिस CSV को मैंने डाउनलोड किया है उसे सही ढंग से खोलने पर प्रारूपित नहीं होता है।

जब फ़ाइलें ZeroBounce पर अपलोड की जाती हैं, तो हम उपयोग किए गए सीमांकक का स्वत: पता लगा लेते हैं और आपको उसी परिसीमन के साथ फ़ाइल वापस दे देते हैं। एक्सेल ऑटो को सीमांकक का पता नहीं लगाता है और सभी डेटा को एक कॉलम में रखता है।इस समस्या को ठीक करने के लिए:
  1. एक्सेल में एक खाली वर्कशीट खोलें।

  2. शीर्ष नेविगेशन बार में "डेटा" टैब पर क्लिक करें

  3. "बाहरी डेटा प्राप्त करें" के तहत "पाठ से" पर क्लिक करें

  4. निम्न स्क्रीन पॉप अप होगी।

फिर अगला क्लिक करें और फ़ाइल में दिखाई देने वाले सीमांकक का चयन करें, ऊपर उदाहरण में यह एक टैब सीमांकित फ़ाइल है। इसलिए नीचे मैंने Tab चुना, फिर Finish पर क्लिक करें।
फिर अगला क्लिक करें और फ़ाइल में दिखाई देने वाले सीमांकक का चयन करें, ऊपर उदाहरण में यह एक टैब सीमांकित फ़ाइल है। इसलिए नीचे मैंने Tab चुना, फिर Finish पर क्लिक करें।
फिर पहला कॉलम A1 चुनें और "ओके" पर क्लिक करें।
फिर पहला कॉलम A1 चुनें और "ओके" पर क्लिक करें।

अकसर किये गए सवाल: हर फाइलें बनाना

/ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल-/ बनाने-हर-फ़ाइलें /

HAR फाइल क्या है?

HAR HTTP ARchive के लिए छोटा है, जो एक वेबसाइट के साथ ब्राउज़र द्वारा किए गए सभी अनुरोधों का रिकॉर्ड दिखाता है।

HAR फ़ाइलों का उपयोग किसी भी समस्या का निवारण करने के लिए किया जाता है, जो उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शन समस्याओं के निदान के लिए एक वेबसाइट के साथ हो सकती है:

  • लोड समय धीमा करें
  • गलत फ़ाइल प्रारूप
  • गम संपत्ति
  • रनिंग टास्क के साथ टाइमआउट

आप एक HAR फाइल कैसे बनाते हैं?

आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर हर फ़ाइल बनाने के विभिन्न तरीके हैं। नीचे आपको निम्न ब्राउज़रों के लिए तरीके मिलेंगे: गूगल क्रोम , फ़ायरफ़ॉक्स , सफारी , माइक्रोसॉफ्ट बढ़त , तथा इंटरनेट एक्सप्लोरर 11

Google Chrome में HAR फ़ाइल बनाना

  1. समस्या के साथ पृष्ठ पर नेविगेट करें
  2. एक बार जब आप पृष्ठ पर हों, तो कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें कमांड + विकल्प + जम्मू Mac के लिए Chrome देव टूल में प्रवेश करें या हिट करें F12 या कंट्रोल + शिफ्ट + आई लिनक्स या विंडोज में।

    सफल होने पर, आपकी ब्राउज़र विंडो को निम्न स्क्रीन (DevTools) प्रदर्शित करनी चाहिए:

    Chrome (v77। 0.3865.120 Build 64 -bit) DevTools Console Tab
    Chrome (v77। 0.3865.120 Build 64 -bit) DevTools Console Tab
  3. तुम्हे देखना चाहिए कंसोल नई स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर चयनित।
  4. नेटवर्क टैब पर क्लिक करें और आपकी स्क्रीन नीचे की तरह बदलनी चाहिए:
    DevTools नेटवर्क टैब
    DevTools नेटवर्क टैब
  5. नेटवर्क स्क्रीन पर, बक्से की जांच करना सुनिश्चित करें लॉग संरक्षि करें तथा कैश निष्क्रिय करें ऊपर बाईं ओर। ऊपर दिए गए उदाहरण में पहले से ही दोनों हैं लॉग संरक्षित करें तथा कैश निष्क्रिय करें चुन लिया।
  6. अपने ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को रिकॉर्ड करने के लिए पृष्ठ को ताज़ा करें।
  7. एक बार जब वेबसाइट ने लोडिंग पूरी कर ली है, तो टेबल पर सूचीबद्ध किसी भी आइटम पर राइट क्लिक करें। नीचे दिए गए विकल्पों की सूची दिखनी चाहिए:
    राइट क्लिक विकल्प (नेटवर्क टैब)
    राइट क्लिक विकल्प (नेटवर्क टैब)
  8. विकल्प चुनें सभी को सामग्री के साथ ही सहेजें। आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल सहेजने का विकल्प देने के लिए एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देना चाहिए।
    चुनें: "सामग्री के साथ हर के रूप में सहेजें"
    चुनें: "सामग्री के साथ हर के रूप में सहेजें"
  9. हो गया! समस्या निवारण के लिए हमारे पास भेजने से पहले अब आप फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं।

फ़ायरफ़ॉक्स में एक हर फ़ाइल बनाना

  1. समस्या के साथ पृष्ठ पर नेविगेट करें
  2. एक बार जब आप पृष्ठ पर हों, तो कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें कमांड + विकल्प + मैं वेब डेवलपर कंसोल खोलने के लिए।

    सफल होने पर, आपकी ब्राउज़र विंडो को निम्न स्क्रीन प्रदर्शित करनी चाहिए:

    फ़ायरफ़ॉक्स (v69। 0 64 -bit) वेब डेवलपर स्क्रीन
    फ़ायरफ़ॉक्स (v69। 0 64 -bit) वेब डेवलपर स्क्रीन
  3. तुम्हे देखना चाहिए कंसोल नई स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर चयनित।

  4. नेटवर्क टैब पर क्लिक करें और आपकी स्क्रीन नीचे की तरह बदलनी चाहिए:

    फ़ायरफ़ॉक्स वेब डेवलपर नेटवर्क टैब
    फ़ायरफ़ॉक्स वेब डेवलपर नेटवर्क टैब
  5. नेटवर्क स्क्रीन पर, बक्से की जांच करना सुनिश्चित करें दृढ़ता लॉग तथा कैश निष्क्रिय करें ऊपर बाईं ओर।

    ऊपर दिए गए उदाहरण में पहले से ही दोनों हैं दृढ़ता लॉग तथा कैश निष्क्रिय करें चुन लिया।

  6. अपने ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को रिकॉर्ड करने के लिए पृष्ठ को ताज़ा करें।

    स्क्रीन अब नीचे की तरह दिखनी चाहिए:

    फ़ायरफ़ॉक्स वेब डेवलपर नेटवर्क टैब
    फ़ायरफ़ॉक्स वेब डेवलपर नेटवर्क टैब
  7. एक बार जब वेबसाइट ने लोडिंग पूरी कर ली है, तो टेबल पर सूचीबद्ध किसी भी आइटम पर राइट क्लिक करें। नीचे दिए गए विकल्पों की सूची दिखनी चाहिए:

    विकल्प स्क्रीन
    विकल्प स्क्रीन
  8. विकल्प चुनें सभी को HAR के रूप में सहेजें । आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल सहेजने का विकल्प देने के लिए एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देना चाहिए।

    चुनें: "हर के रूप में सहेजें"
    चुनें: "हर के रूप में सहेजें"
  9. हो गया! अब आप हमें समीक्षा के लिए भेजने से पहले फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं।

सफारी में एक हर फ़ाइल बनाना

  1. समस्या के साथ पृष्ठ पर नेविगेट करें
  2. एक बार जब आप पृष्ठ पर हों, तो कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें कमांड + विकल्प + मैं खोलने के लिए सफ़ारी वेब इंस्पेक्टर

    सफल होने पर, आपकी ब्राउज़र विंडो को निम्न स्क्रीन (वेब इंस्ेक्टर) प्रदर्शित करनी चाहिए:

    सफारी वेब इंस्पेक्टर (संस्करण  12.0। 3) कंसोल टैब
    सफारी वेब इंस्पेक्टर (संस्करण 12.0। 3) कंसोल टैब
  3. डिफ़ॉल्ट रूप से कंसोल पहली स्क्रीन है जो प्रदर्शित की गई है, लेकिन यह अंतिम विंडो भी खोलेगी जिसका आपने अंतिम उपयोग किया है।
  4. यदि पहले से नहीं है नेटवर्क टैब, पर क्लिक करें नेटवर्क के शीर्ष बाईं ओर टैब वेब इंस्पेक्टर खिड़की और आपकी स्क्रीन नीचे की तरह बदलनी चाहिए:
    सफारी वेब इंस्पेक्टर नेटवर्क टैब
    सफारी वेब इंस्पेक्टर नेटवर्क टैब
  5. नेटवर्क स्क्रीन पर, बक्से की जांच करना सुनिश्चित करें लॉग संरक्षि करें तथा कैश निष्क्रिय करें ऊपर बाईं ओर। ऊपर दिए गए उदाहरण में पहले से ही दोनों हैं लॉग संरक्षित करें तथा कैश निष्क्रिय करें चुन लिया।
  6. अपने ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक को रिकॉर्ड करने के लिए पृष्ठ को ताज़ा करें।
  7. एक बार जब वेबसाइट ने लोडिंग पूरी कर ली है, तो टेबल पर सूचीबद्ध किसी भी आइटम पर राइट क्लिक करें। नीचे दिए गए विकल्पों की सूची दिखनी चाहिए:
    राइट क्लिक विकल्प (नेटवर्क टैब)
    राइट क्लिक विकल्प (नेटवर्क टैब)
  8. विकल्प चुनें निर्यात करें। आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल सहेजने का विकल्प देने के लिए एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देना चाहिए।
    चुनें: "सामग्री के साथ हर के रूप में सहेजें"
    चुनें: "सामग्री के साथ हर के रूप में सहेजें"
  9. हो गया! समस्या निवारण के लिए हमारे पास भेजने से पहले अब आप फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं।

Microsoft एज में एक HAR फ़ाइल बनाना

  1. समस्या के साथ पृष्ठ पर नेविगेट करें
  2. एक बार जब आप पृष्ठ पर हों, तो धक्का दें F12 कुंजी खोलने के लिए डेवलपर उपकरण स्क्रीन।

    सफल होने पर, आपकी ब्राउज़र विंडो को निम्न स्क्रीन (वेब इंस्ेक्टर) प्रदर्शित करनी चाहिए:

    Microsoft एज डेवलपर टूल (v44। 17) एलिमेंट्स टैब
    Microsoft एज डेवलपर टूल (v44। 17) एलिमेंट्स टैब

    डिफ़ॉल्ट रूप से तत्वों स्क्रीन पहली बार प्रदर्शित की गई है।

  3. यदि पहले से नहीं है नेटवर्क टैब, पर क्लिक करें नेटवर्क के शीर्ष बाईं ओर टैब वेब इंस्पेक्टर खिड़की और आपकी स्क्रीन नीचे की तरह बदलनी चाहिए:
    Microsoft एज डेवलपर टूल नेटवर्क टैब
    Microsoft एज डेवलपर टूल नेटवर्क टैब
  4. नेटवर्क स्क्रीन पर, पृष्ठ को ताज़ा करें ताक ब्राउज़र प्रारंभिक लोड से नेटवर्क गतिविधि रिकॉर्ड करे।
  5. एक बार जब वेबसाइट ने लोडिंग पूरी कर ली है, तो पर क्लिक करें फ्लॉपी आइकन (नीचे दिखाया गया) हर फ़ाइल को बचाने के लिए।
    नेटवर्क गतिविधि (HAR) को बचाने के लिए फ्लॉपी आइकन पर क्लिक करें
    नेटवर्क गतिविधि (HAR) को बचाने के लिए फ्लॉपी आइकन पर क्लिक करें
  6. हो गया! समस्या निवारण के लिए हमारे पास भेजने से पहले अब आप फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं।

इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 पर एक हर फ़ाइल बनाना

  1. समस्या के साथ पृष्ठ पर नेविगेट करें
  2. एक बार जब आप पृष्ठ पर हों, तो धक्का दें F12 कुंजी खोलने के लिए डेवलपर उपकरण स्क्रीन।

    सफल होने पर, आपकी ब्राउज़र विंडो को निम्न स्क्रीन (वेब इंस्ेक्टर) प्रदर्शित करनी चाहिए:

    इंटरनेट एक्सप्लोरर डेवलपर टूल (v11। 8) एलिमेंट्स टैब
    इंटरनेट एक्सप्लोरर डेवलपर टूल (v11। 8) एलिमेंट्स टैब

    डिफ़ॉल्ट रूप से कंसोल स्क्रीन पहली बार प्रदर्शित की गई है।

  3. यदि पहले से नहीं है नेटवर्क टैब, पर क्लिक करें नेटवर्क के शीर्ष बाईं ओर टैब वेब इंस्पेक्टर खिड़की और आपकी स्क्रीन नीचे की तरह बदलनी चाहिए:
    Microsoft एज डेवलपर टूल नेटवर्क टैब
    Microsoft एज डेवलपर टूल नेटवर्क टैब
  4. नेटवर्क स्क्रीन पर, पृष्ठ को ताज़ा करें ताक ब्राउज़र प्रारंभिक लोड से नेटवर्क गतिविधि रिकॉर्ड करे।
  5. एक बार जब वेबसाइट ने लोडिंग पूरी कर ली है, तो पर क्लिक करें फ्लॉपी आइकन (नीचे दिखाया गया) हर फ़ाइल को बचाने के लिए।
    नेटवर्क गतिविधि (HAR) को बचाने के लिए फ्लॉपी आइकन पर क्लिक करें
    नेटवर्क गतिविधि (HAR) को बचाने के लिए फ्लॉपी आइकन पर क्लिक करें
  6. हो गया! समस्या निवारण के लिए हमारे पास भेजने से पहले अब आप फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं।

API FAQs

/frequently-asked-questions/api-faqs/

How do I thread the API or call the API Asynchronous?

Threads or threading - Is a way for a program to split itself into two or more simultaneously (or pseudo- simultaneously) running tasks. Multiple threads can be executed in parallel on many computer systems.

Asynchronous - allows multiple things to happen at the same time. When you start an action, your program continues to run.

When calling an API, it's usually considered an outgoing HTTP Requests. Most languages and operating systems have default limits in place that restrict the number of out-going request. So if you're experiecing slowness, you might need to increase these limits.

.NET C#, VB - You are limited to 2 outgoing HTTP Requests, in order to increase this you need to adjust the ServicePointManger.DefaultConnection Limit Property. https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/api/system.net.servicepointmanager.defaultconnectionlimit?view=netcore-2.2

Why are we only supporting TLS 1.2 and above?

The PCI Security Council sets the rules on which technologies are acceptable for use in transmitting cardholder data. They have explicitly identified TLS 1.0 as no longer being a strong form of encryption because it is vulnerable to many known attacks.

Almost every website has stopped supporting TLS 1.0 and 1.1, this is done to help safeguard your information.

Are you affected?

If you don't use our API's then it's un-likely you will be affected unless you're using a really old browser and or operating system. To check to see if your computer/browser supports TLS 1.2 or higher please visit this link: https://www.ssllabs.com/ssltest/viewMyClient.html

API Library support

If you have code that connects with the ZeroBounce API, you must ensure that it will continue to work after जून 1, 2018. Each language and library is different, below are the more popular languages.

These languages will need significant changes/upgrades in order to work:

  • Java 6u45 / 7u45
  • .NET before 4.5 (does not support TLS 1.2)
  • .NET 4.5 (must have settings changed to explicitly enable TLS 1.2)
  • OpenSSL 0.9.8
  • Most dynamic languages such as Ruby, PHP, & Python rely on the underlying operating system’s OpenSSL version. You can check it by running OpenSSL version. 1.0.1 in the minimum required.
  • PHP 5.5.19 and up has support for TLS 1.2

You can test your connection with various tools and documentation found on the internet. Please keep in mind that we are not experts in every language or framework and so we aren’t able to test or fix your code for you.

Language specific instructions

  • .NET 4.6: TLS 1.2 is used automatically. No changes are necessary.
  • .NET 4.5: The SecurityProtocolType needs to be changed to Tls12 (using the SecurityProtocol Setter)
  • .NET 4.0: TLS 1.2 is supported, but there’s no named SecurityProtocolType enumeration. Use (SecurityProtocolType)3072.
  • .NET 3 and below: Must be upgraded to 4.5

Support for TLS System Default Versions included in the .NET

Browser Support

Most browsers have supported TLS 1.2 for several years.

The following browsers DO NOT support TLS 1.2 and will no longer work.

  • Google Chrome 29
  • Firefox 26
  • Internet Explorer 10
  • Safari 8
  • iOS 4
  • Android 4